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객실 이용 안내
전 객실정보
| 구분 | 객실명 | 인원(기준/최대) | |
|---|---|---|---|
| 객실그룹 | 룸타입 | ||
| 호텔 | 디럭스 | 더블 | 2명 / 2명 |
| 트윈 | 2명 / 2명 | ||
| 패밀리 | 더블더블 | 4명 / 4명 | |
| 배리어프리 | 4명 / 4명 | ||
| 스위트 | A형 더블온돌 | 4명 / 5명 | |
| A형 트윈온돌 | 4명 / 5명 | ||
| A형 트윈더블 | 4명 / 5명 | ||
| B형 더블온돌 | 4명 / 5명 | ||
| B형 트윈온돌 | 4명 / 5명 | ||
| 프리미엄 스위트 | 더블 | 2명 / 3명 | |
| 풀 스위트 | 더블더블 | 4명 / 4명 | |
| 프레지덴셜 | 더블트윈 | 4명 / 6명 | |
| 트윈트윈 | 4명 / 6명 | ||
| 로얄 | 더블트윈 | 4명 / 6명 | |
| 트윈트윈 | 4명 / 6명 | ||
| 스페셜 | 펫 디럭스 | 더블 | 2명 / 2명 |
| 트윈 | 2명 / 2명 | ||
| 펫 패밀리 | 더블더블 | 4명 / 4명 | |
| 캐릭터 스위트 | 말랑이 | 3명 / 4명 | |
| 빼빼로 | 3명 / 4명 | ||
체크인/아웃 안내
| 체크인 | 체크아웃 |
|---|---|
| 15:00 | 11:00 |
- ※ 체크인/아웃은 당일 기준입니다.
- ※ 22시 이후 체크인하시는 경우 사전에 프런트로 연락주시기 바랍니다.
- ※ 상기 체크인/아웃 시간은 사업장에 따라 상이할 수 있습니다.
체크아웃 연장 안내
| 11:00 ~ 17:00 | 17:00 이후 |
|---|---|
| 30분당 1박 요금의 5%(vat 포함) 부과 | 1박 요금의 100%(vat 포함) 부과 |
- ※ 체크아웃 연장은 객실 상황에 따라 불가할 수 있습니다.
재실정비 안내
| 정비구분 | 투숙일 수 | 정비내용 |
|---|---|---|
| 재실정비 | 1박 이상 | 생수 추가, 타올 교체, 침구 정리, 쓰레기 수거 |
| 전체정비 | 3박 이상 | 침구 교체 및 신규 객실 상태로 전체 정비 |
- ※ 객실정비는 매일 09:00 ~ 17:00에 진행 됩니다.
- ※ 고객의 요청에 따라 객실 정비시 유상으로 진행 됩니다.
퇴실연장 안내 구분 요금 23평 이하 20,000원 31평 30,000원 45평, 55평 40,000원 - ※ 롯데호텔앤리조트 김해의 경우 무료로 제공됩니다.
대여용품
| 대여용품 | 대여료 |
|---|---|
| 아기침대 or 베이비가드 + 아기욕조 set | 15,000원/1박 |
| 젖병살균기, 공기청정기, 가습기 | 각 5,000원/1박 |
| 다리미, 다리미판, 휠체어, 유모차 | 무료 |
- ※ 업장 상황에 따라 대여용품 및 비용이 상이할 수 있습니다.
- ※ 대여용품은 사전에 필수로 예약해 주셔야하며, 조기 소진 시 대여가 불가할 수 있습니다.
- ※ 아기침대, 베이비가드, 아기욕조 set의 개별 대여 시, 아기침대 및 베이비 가드는 설치비 포함 각 10,000원, 아기욕조는 5,000원의 대여료가 청구 됩니다.
- ※ 객실 구조 및 안전상의 사유로 베이비가드 설치가 제한될 수 있습니다.
- ※ 롯데호텔앤리조트 김해의 경우 무료로 제공됩니다.
추가요금 안내
| 구분 | 롯데호텔앤리조트 김해 | 롯데리조트부여, 속초 | 제주아트빌라스 |
|---|---|---|---|
| 침구추가 | 30,000원/1박 | 22,000원/1박 | 40,000원/1박 |
| 타월추가 | - | 페이스타월 1,000원/장, 바디타월 3,000원/장 | |
| 바스로브 | - | - | 3,000원/1개 |
| 딜리버리 | - | - | 2,000원/1회 |
- ※ 1박 투숙 시 객실 정원만큼 제공 되며, 추가 요청시 비용이 청구됩니다.
- ※ 침구 추가 시 페이스타월 2장, 생수 1병이 기본 제공됩니다.
- ※ 롯데리조트속초 호텔형의 경우 상기 내용에서 제외됩니다.
- ※ 롯데호텔앤리조트 김해의 경우 상기 내용중 침구추가만 비용이 발생됩니다.
객실 습득물 문의
- ※ 습득물은 리조트 각 지점의 1층 프런트 또는 운영실에 보관하며 고객 요청 시 숙박여부 및 분실물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우 택배(착불)로 발송하고 있습니다.
- ※ 음식물의 경우 당일 폐기 이므로 당일 이후에는 보관하지 않습니다.
- ※ 분실물은 별도 연락이 없을 경우 6개월 후 폐기하오니 참고 부탁드립니다.
리조트 이용수칙 안내
- ※ 반려견은 지정층(3층) 지정객실만 이용 가능 하며, 위험물 반입을 금합니다.
- ※ 투숙 기간 중 비품의 파손 및 손실 발생 시 배상금을 청구할 수 있습니다.
- ※ 귀중품은 프런트에 보관하여 주시고, 프런트에 보관하지 않은 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다.
- ※ 고객님의 안전을 위해 객실 내 버너, 불판, 전기그릴의 사용을 금합니다.
- ※ 외출(취침) 시 도난 및 사고 방지를 위해 출입문, 창문 잠금 상태를 확인해주시기 바랍니다.
- ※ 퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 정리 및 쓰레기 분리수거를 부탁드립니다.
- ※ 객실 내 장식물 부착 관련 문의 사항은 프론트로 연락 부탁드립니다.
- ※ 데코레이션 업체를 통한 객실 내 장식물 부착은 불가합니다.
미성년자 입실안내 미성년자 숙박동의서 다운로드
- ※ 청소년 보호법에 의거하여 미성년자(만19세 미만)의 경우 보호자의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다. 불가피한 숙박이 필요하신 경우 미성년자 숙박동의서를 작성하신 후 안내되어 있는 서류와 함께 제출하셔야 합니다. 단, 보호자의 동의가 있는 경우라도 혼숙은 불가함을 알려드립니다.
